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管道疏(shu)通行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)覆蓋(gai)群(qun)體(ti)較廣(guang),市場空間與產(chan)值較大,好的服務與解(jie)決方案必然(ran)帶來較大的回(hui)報。合(he)作(zuo)客戶公司所處行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)為“生(sheng)活服務-管道疏(shu)通”,該行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)在營銷推廣(guang)中存在諸(zhu)多難點(dian):如何(he)快(kuai)速(su)(su)戳中行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)痛點(dian)?如何(he)快(kuai)速(su)(su)引導(dao)用戶轉化?
該客戶對(dui)百(bai)度的產品很信(xin)任,認為基木(mu)魚(yu)開店的能力(li)和頁(ye)面(mian)分析能力(li)能滿足行(xing)業(ye)業(ye)務需求,助(zhu)力(li)其解(jie)決營銷(xiao)難(nan)點,接下來讓我們通過具體案(an)例一起來看看。
降本增效,收(shou)集更多線索量。
基于營銷目標,利用觀星盤等(deng)工具對于客群痛點(dian)進行了深入剖析;其(qi)次(ci)基木魚開店(dian)的(de)多重電(dian)話、咨詢、預(yu)約、購買互動(dong)功能剛好能滿足客戶需求(qiu),內容組件中的(de)人員組件完全適配其(qi)公司的(de)業務,助力客戶輕松實現線索量提升,進一步提高轉化效果。
精準洞(dong)察客群痛點
Banner采取圖片+視頻(pin)的形式,首先(xian)展示了(le)核心利益(yi),如具(ju)體的服務、優勢;其次結合(he)用戶(hu)需(xu)求,展現服務保障(zhang)、時間保障(zhang)、費用保障(zhang)的優勢,吸(xi)引用戶(hu)留存。
第二屏剖析用戶(hu)具體(ti)痛點(dian)情景,激發(fa)共(gong)鳴;緊接著根(gen)據用戶(hu)關(guan)心(xin)問題提(ti)出解決方案,搶(qiang)占用戶(hu)心(xin)智。服務案例(li)、公司(si)實力、核心(xin)優勢(shi)、透明價格的傳遞,進(jin)一步提(ti)高客戶(hu)信任度。
玩轉(zhuan)內(nei)容(rong)互動組(zu)件(jian)
生活(huo)服務-管(guan)道(dao)疏(shu)通,一般為比較緊急的事項,所以組件(jian)以電(dian)話(hua)為主,在頂部(bu)、尾部(bu)等多處預覽電(dian)話(hua)組件(jian),促進(jin)來電(dian)。
服(fu)務人(ren)員組件凸顯專(zhuan)業(ye)團隊,多(duo)年行業(ye)經(jing)驗,資深師傅,擅長領域(yu)廣泛(fan),幫(bang)助客戶解(jie)決多(duo)重難題。
強化(hua)「線上+線下(xia)」評價(jia)經營,共積累35條用戶好評(23條帶圖優(you)質(zhi)評價(jia)),增加客戶信任度,塑(su)造良(liang)好口碑,促進直接(jie)轉化(hua)。
場景(jing)化設計(ji)打造
首屏、痛點多(duo)場景釋放,激發客群共鳴,增加代入(ru)感。合理的(de)布局、排版,便于(yu)用戶閱讀自己所需信息,長時(shi)間停留。
近一個月的客(ke)戶(hu)訪(fang)問數(shu)據(ju)顯(xian)示,客(ke)戶(hu)訪(fang)問率超70%,有效咨詢(xun)率達(da)76%以(yi)上(shang)。除此之外,客(ke)戶(hu)在湖(hu)南地區的影響力和口(kou)碑也變得更好(hao)了(le)。
基于大(da)眾在(zai)生活中遇到問題會(hui)上(shang)百度(du)搜索(suo)相關(guan)解決辦(ban)法(fa),百度(du)匯聚了(le)大(da)量精準客群。基木魚開店(dian)以多欄目展現服務范(fan)圍、優勢、承諾、客戶評價等,功能強大(da),助力(li)生活類客戶打造(zao)高(gao)(gao)質量在(zai)線店(dian)鋪,提(ti)高(gao)(gao)線索(suo)留存。
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