5月，由(you)湖南省(sheng)社會(hui)(hui)組(zu)織(zhi)管理局和(he)湖南省(sheng)社會(hui)(hui)組(zu)織(zhi)促進會(hui)(hui)共同舉辦(ban)的“社會(hui)(hui)組(zu)織(zhi)品牌建設培(pei)訓班”在長沙(sha)圓滿落幕(mu)。競網集團副總裁、長沙市新媒體協會秘書長陳花受邀出席活動，并就《社會組織的互聯網品牌基建與服務數字化創新》主題進行分享。

以下(xia)內(nei)容根(gen)于現場演(yan)講內(nei)容整理(li)而成：

數字(zi)時代的(de)到來(lai)改變了(le)人們的(de)行為(wei)路徑，當用戶對某(mou)個(ge)組織產生(sheng)興(xing)趣時，普遍都會通過搜索來(lai)了(le)解(jie)更多(duo)信(xin)息(xi)。這時，我(wo)們就(jiu)需要根據(ju)用戶的(de)行為(wei)路徑來(lai)打造數字(zi)時代的(de)品牌(pai)新基建。

通(tong)過搜索調(diao)研發現，目(mu)前部分(fen)社會組(zu)(zu)織展現的數(shu)(shu)字門面內容陳舊(jiu)，品牌(pai)建設較(jiao)弱(ruo)，無法承載用(yong)戶更多的步(bu)驟。所以我們首(shou)要解(jie)(jie)決的問題就是在常(chang)用(yong)搜索渠(qu)道樹立良好(hao)的數(shu)(shu)字門面和品牌(pai)形(xing)象，才能讓(rang)用(yong)戶找到組(zu)(zu)織、了(le)解(jie)(jie)組(zu)(zu)織，最終(zhong)促(cu)進合(he)作機會。

在服務環節，社會(hui)組織運用數字化工(gong)具，能夠提升(sheng)運營(ying)效率，優(you)化會(hui)員體驗(yan)，塑(su)造品(pin)牌觀(guan)感。同時，在社會(hui)組織遇到會(hui)員入會(hui)、會(hui)籍管理(li)、線下活(huo)動、資源(yuan)對接等細分場(chang)景中，數字化工(gong)具可以助(zhu)力簡化繁(fan)瑣(suo)的(de)步(bu)驟，改變傳統的(de)管理(li)模式，提供更加便捷、高效的(de)解決方(fang)案，助(zhu)力實現(xian)社會(hui)組織與服務對象和諧共生的(de)服務新生態。